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密集柜厂家开始电子商务时代 网上交易诚信很重要

随着我国互联网的逐渐成熟,我国网购密集架市场也在快速增长,众多商家也争相加入到密集架电子商务大军中,不过最先进入密集架网购市场的是一些人们日常所需的小物品行业,但随着网上密集架购物平台的发展壮大,网络购物密集架用户规模的持续增长,网上密集架销售额规模持续快速的增长。一些传统产业也开始进军网购市场,这其中就包括密集柜厂家。
虽然密集柜厂家进军网购市场不久,但却有许多密集柜商家都力争想分得密集柜网络营销这块新鲜蛋糕。据了解,如今网上的电子商务网站共分为三类: 第一类是依托实体店密集柜卖场建立起来的网站;第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌,设立密集柜网店,一方面是宣传品牌,另一方面是增加一个销售渠道;第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌,自主建立网站平台,并与一些密集柜品牌建立互助合作关系,在网上销售。
虽然网购已被众多消费者认可,并逐渐成为80、90后的首选购物方式,但由于密集柜选择的特殊性,网购密集柜还是有一部分人接受不了,究其原因,密集柜是一种价高体积大且使用年限较长的商品,在选择时一定要亲自感觉后才可以买,而网上不可触摸,所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知,可有的商家为了提高销量而虚报密集柜的材质。所以要想让更多的消费者接受网购密集柜,网销商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流,要还原密集柜的本来容貌,以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象,从而得到更多消费者的信赖。
      很多消费者在选购密集柜时,事先没有一个清晰的方向,在逛密集柜商场时如果看见合眼缘的,摸摸质量或询问密集柜导购,然后再做决定。但是在网络因为不能亲手触摸,所以消费者选择时除了查看密集柜的图片,就是客服的介绍。
现在的密集柜网销蛋糕已被众多商家分割,因此要想有更高的业绩,此时客服人员就不能仅仅担负着密集柜介绍者的角色,而要充当一个家居设计者的角色,也即是要根据顾客居室的装修风格为其介绍适合的密集柜,让顾客的密集柜与居室装饰完美搭配,并教会消费者密集柜的搭配方法。现在消费者买的不只是密集柜,更是一种生活方式。客服人员在上岗前都要进行一定的专业培训,包括密集柜销售技巧、密集柜保养以及密集柜搭配等专业性知识。
      物流服务须完善
      阻碍密集柜网购发展的就是缺乏完善的物流运输服务,密集柜是种特殊的商品,不管是在商城购买还是网上购买,运输都是一个难题,而且大多网销商都没有自己的物流体系,而是交由其他物流公司,一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸,最终受伤的是顾客,这就打消了消费者对网购的兴致。

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